1.於實體店鋪購物，不適用「消費者保護法第十九條」之規定，亦即「無七日鑑賞期」，恕不接受退換貨，煩請於實體店鋪購買時，務必確認商品狀態。

2. 網路購物時，收到商品後可享有七日免費鑑賞期（包含例假日），鑑賞期定義為提供您參考、觀賞、品鑑比較，非商品試用期，若有任何不符合個人期待因素，請勿使用商品並請於鑑賞期間內提出退貨申請。

3. 退貨（依照退貨程序辦理退貨）需於鑑賞期間內提出申請，並且保持原包裝商品的完整以及全新未使用狀態，我們完全保障您的購物權益。

4. 退貨申請後約7~10個工作天（不包含例假日），將有物流司機與您聯繫並前往收取退貨，敬請您耐心等待物流回收電話通知，並請主動向物流人員索取物流單據保留至退款完成。

5. 若您已取得紙本發票或已過營業稅期的發票電子檔，待退貨完成後，客服人員會與您聯絡相關退貨事宜( 例如：發票處理或銷貨折讓)

6. 請勿直接將托運單直接貼在退貨商品上，退貨商品須恢復原包裝，請您以送貨廠商使用之包裝紙箱將退貨商品包裝妥當，若原紙箱已遺失，請另使用其他紙箱包覆於原提供之商品原廠包裝之外，切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。若原廠包裝損毀將無法退貨或須將損壞費用於退款中扣抵。

7. Wedgwood官方線上旗艦店；網路管道購買商品恕無法於實體門市退/換貨，任何訂單、帳務相關問題請利用線上客服系統，我們將盡速為您處理。

換貨說明：

1. 由於換貨將造成冗長的往返等待時間，為避免您的權益受損，本店全面採用「只退不換」服務，恕不提供門市退換或線上換貨。

2. 如需更換商品，請依照退貨流程辦理再重新下單，並依照官網目前優惠及現有尺寸再次選購。